人社部发（2010）56号

各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅（局）、商务厅（局）、新疆生产建设兵团劳动保障局、商务局：

　　为勉励我国服务外包工业加速生长，an照《国务院办公厅关于勉励服务外包工业加速生长的复函》（国办函（[2010]69号）的要求，现就进一步做好服务外包企业实验特殊工时制度等有关问题通知如下：

 　　一、扩大服务外包企业实验特殊工时制度的适用规模。对服务外包树模都市以外地域切合条件且劳动用工治理规范的手艺先进型服务外包企业，因生产特点无法实验尺度工时势情制的岗位，经当地人力资源社会保障部门批准，可以对软件设计、手艺研发、高级治理人yuan等事情无法an保准事情时间权衡或需机行动业的职工，实验不准时势情制；对因事情性子特殊需要在一段时间内一连作业的职工，实验综合盘算工时势情制。

　　二、增强对服务外包企业实验特殊工时制度的治理和服务。手艺先进型无误外包企业实验特殊工时制度的审批治理措施，由省级人力资源社会保障部门an照利便企业的原则确定。由手艺先进型服务外包企业所在市人力资源社会保障部门认真审批的，应报省级人力资源社会保障部门存案。要进一步简化审批法式，提高审批效率，为企业提供快捷优质的服务。

　　要知道实验特殊工时制度的服务外包企业依法制订详细实验方案，规范劳动用工治理，合理确定劳动定额，完善实验不准时势情制职工的业绩审核评价和实验综合盘算工时势情制职工的工时考勤措施，科学部署职工的事情和休息时间，切实保障职工的休息休假权力。

　　省级人力资源社会保障部门要搞好对实验特殊工时制度的服务外包企业、实验不准时势情制和综合盘算工时势情制的岗位和职工人数的统计，于每年1月和7月报人力资源社会保障部存案，同时抄送商务部和同级商务主管部门。

　　三、做好服务外包企业享受“五缓四减三津贴”政策的落实事情。对切合享受“五缓四减三津贴”划定条件的服务外包企业，各地人力资源社会保障部门要将其纳入政策实验规模，an照《关于进一步做好减轻企业肩负未定就业时势有关问题的通知》（人社部发[2009]175号）的划定给予政策扶持。

          人力资源和社会保障部  商务部

               二Ｏ一Ｏ年八月六日