新冠肺炎疫qing造成的影响还在一连，文旅工业是受影响最大的工业之一。文旅工业主要由人文旅游资源开发而来，使旅游者获得富有文化内在和深度加入特点的旅游体验，是典型的人群群集性工业，极易受到突发事务攻击。一段时间以来，各地景区关闭、大型文娱运动作废，旅行社、旅馆、在线旅游平台等相继an照政策给客户退单，全行业损失很大。据测算，仅春节假期，文旅工业损失就凌驾5000亿元。因此，文旅工业急需获得响应扶持与救助，提升应对疫qing的苏醒能力。
政府要为文旅工业苏醒zeng强信心。习近平总书记指出：“要起劲推动企事业单元复工复产，对受疫qing影响较大企业，要在金融、用工等方面加大支持力度，资助渡过难关。”对于文旅企业来说，政府制订的相关短期政策需要更有针对性，包罗越发切合文旅工业特点的减税降费、减免租金、降低用电成本等，以及降低贷款利率和不抽贷、一直贷、不压贷、贷款展期等金融手段，从基础上降低企业谋划成本和税费肩负，减轻企业压力。
事实上，参照非典后的工业苏醒qing况，在未来相当长的一段时间内，人群群集性工业都市受到一定水平的影响，文旅工业自然也不破例。针对文旅工业的特殊性，还可以思量出台一些限期一连较长的扶持和苏醒激励政策，好比减免部门行政事业性收费、实验暂时性财政津贴、短期流动资金贷款担保、设立旅游工业苏醒专项基金等，给予文旅工业更持久的资助，让企业能够稳步渡过难关。
同时，文旅企业还需要起劲自救，谋划疫后振兴。从恒久来看，我国进入消耗升级阶段，旅游需求的基本面没有转变，疫qing无法从基础上改变文旅工业恒久向好的生长趋势。当下，在防控疫qing时代，企业收入泉源遭到断流，企业应越发有用地接纳节约止损措施，提升治理效率，严控内部支出，集中资源保留最有用率和价值的营业，都是企业能够渡过难关的关jian，也磨练着企颐魅真正的治理效率。机缘陪同危险而生，疫qing竣事后住民被压制的消耗需求终将释放，企业要做好准备事情、研究疫后市�。蛟旄鲂曰铩Ｆ┤纾呕锝峁�，在工业恢复周期较长、远程旅游受限的qing况下，开展周边游、近程旅游等，保证最基本的收入泉源、稳固客源，逐步促进客流回升。
疫qing对社会造成重大损失，公共亲shen感受到疫qing危险，更多人熟悉到康健和生命的价值，小我私人的价值观、生涯方式等均会受到影响，消耗模式也会随之转变。文旅企业可以关注公共的转变趋势，针对客户需求转变，更注重推出有特色的养生旅游、康健旅游、体育旅游、研学旅游等，zeng加旅游产物附加值，提升品质化服务，树立康健清静的旅游形象，以开拓更辽阔的市chang空间。
疫qing对各行业线下营业都带来很大攻击，但也促进了线上营业的蓬勃生长。对于文旅企业来说，可以jie助疫qing带来的工业转型升级机缘，充实使用数字智能科技为自shen赋能，引入大数据、人工智能、AR等新手艺，推动企业智能化运营、jie助手艺实力提升企业运营效率。例如，开发“非接触式”产物服务解决方案，如线上博物馆、AR陶醉式体验等。此外，要熟悉到社交媒体的影响力，文旅工业应增强网络社交营销力度，实现低成本、高效率地撒播和营销。
我们坚信，疫qing事后，文旅工业将进入一个崭新阶段，为经济zeng长注入越发强劲的动力。
（作者：周湘智，系湖南省中国特色社会主义理论系统研究中央特约研究yuan、湖南省社科院智库办主任）