天下商业组织克日宣布题为《电子商务、商业和新冠肺炎大盛行》研究陈诉称，只管随着全球消耗者日益顺应疫qing封锁限制和社交疏远措施，全球电子商务因此有所zeng加和生长，但各国仍应接纳措施和行动以应对未来电子商务相关挑战。
陈诉指出，各国针对疫qing接纳的封锁限制、社交疏远和其他措施，推动了消耗者zeng加网上购物，使用社交媒体和网络举行电话聚会会议，寓目视频和影戏的网上流量也大zeng，从而刺激了B2C（企业对消耗者电子商务模式）销售激zeng和B2B (企业对企业电子商务模式)zeng长。B2C销售zeng长在医疗用品、家庭必须品和食物在线销售中尤为显着。此外，互联网和移动数据服务需求也有所zeng加。这一趋势迫切要求运营商和政府调整网络容量和频谱，以顺应在线服务需求大zeng的形势。虽然，疫qing也使与商品商业和服务商业相关的电子商务受到负面影响，包罗交货延迟或订单完全被作废。
陈诉强调，数字经济在疫qing时代施展了焦点作用，各方从危急中获得的履历和教训，将进一步激励全球各方在电子商务领域开展相助，并促进商品和服务跨境流动，缩小数字鸿沟，以及为小企业缔造公正的竞争情形。
值得注重的是，疫qing也进一步加剧了与电子商务有关的一些挑战，如国家内部和国家之间的数字鸿沟、网络容量不足、提供数据服务的成本如数字支付和移动转账生意营业成本过高、通过电子商务落实商业便利化措施不充实、价钱诓骗、产物清静、网上诱骗、网络清静、知足zeng加带宽的需求等。新冠肺炎疫qing的全球性謘hi捌涠缘缱由涛竦拇俳�，将勉励各方进一步增强制订网上采购和供应政策方面的国际相助。这chang疫qing清晰地批注，电子商务可以成为消耗者应对疫qing的一个主要工具或解决方案。电子商务还可以通过提高经济竞争力来支持小企业，使之成为推动海内zeng长和国际商业的经济驱动力。这chang疫qing既凸显了数字手艺的主要性，但也袒露了天下各地的一些懦弱性，包罗与电子商务相关的商品和服务跨境流动受到制约、数字鸿沟加大了生长差距、中小企业缺乏公正竞争情形等。