2020年，面临新冠肺炎疫qing的严重攻击，我国服务外包工业却逆势上扬，“中国服务”品牌国际影响力一直提升。
来自商务部的统计数据显示，2020年，我国承接服务外包条约额2462.3亿美元，执行额1753.5亿美元，同比划分zeng长4.5%和10.9%，其中，承接离岸服务外包条约额1404.1亿美元，执行额1057.8亿美元，同比划分zeng长1.1%和9.2%，发动服务出口提升3.8个百分点，实现“十三五”超千亿美元的生长目的。
2021年，这一趋势还会继续吗？接受国际商报记者采访的专家们的谜底是一定的。“总体来看，2021年我国服务外包仍将保持稳固生长态势。”中国服务外包研究中央研究yuan郑伟体现，详细体现为，工业转型升级效果将进一步展现，行业结构将进一步优化，“一带一起”沿线国家营业保持稳固zeng长等。
2020效果单亮眼
“2020年，在新冠疫qing严重攻击下，我国服务外包工颐魅展现了强劲生长韧性与活力，实现逆势快速zeng长。这一亮眼效果单也是‘中国服务’品牌影响力和综合竞争力提升的主要标识。”商务部研究院研究yuan李西林如是说。
在李西林看来，这一效果：一是彰显了中国特色社会主义制度优势。疫qing发生后，中国率先取得抗疫重大战略效果，国务院出台了一系列超通例稳外贸稳外资等政策措施，商务部等有关部门和各地实时出台事情行动，全力为企业排忧解难，帮扶企业稳营业拓市�。裢獍ひ悼焖偎招�、逆势zeng长缔造了条件条件。二是彰显了数字服务固有弹性优势。面临疫qing，服务外包施展了数字服务的零接触、跨时空、迅速性、普惠性优势，通过无邪用工、在线协同、共享资源等方式，更快速地作出了应对，更好地保障了营业实时、an质、稳固交付，成为稳固工业链供应链的主要途径。三是彰显了新型工业生态优势。服务外包领域创新创业活跃，新手艺新业态新模式一直涌现，5万多家内外资企业同台竞技，累计获得2万多项国际海内资质认证，在深耕专业服务市chang、生长牢靠客户和商签恒久合约中日益zeng强了客户黏性，服务外包不仅是聚焦主业、降本zeng效的手段，更是价值共创、战略共赢的新途。
对此，郑伟也有同感，他说，我国以信息手艺外包为代表的传统服务外包工业具有较强的抗压能力和较量优势，是全球服务外包工业分工系统中的主要一环。同时，我国服务外包工业加速向微笑曲线两头延伸，新一代信息手艺开发服务和价值链两头的研发、检测、维修等生产性服务外包营业保持较快zeng长。此外，我国服务外包加速转型升级，新兴数字化营业和生物医药研发服务等知识麋集型营业zeng长较快，一部门是由于各国“抗疫”导致相关需求zeng大，但更主要的缘故原由是我国在数字手艺和生物医药研发领域具有较强的较量优势。
数据显示，2020年，我国数字化水平较高的集成电路和电子电路设计营业离岸执行额490.9亿元，同比zeng长41%；知识麋集的医药和生物手艺研发营业离岸执行额488.1亿元，同比zeng长25%。
2021迸发新生气
2021年，在新冠疫qing仍在全球伸张的配景下，中国服务外包将何去何从？
“2021年是我国现代化建设历程中具有特殊主要性的一年，要加速推进落实服务外包转型升级政策行动，驻足新起点谋划推动服务外包高质量生长，在构建新生长名堂中作出起劲孝顺，确保‘十四五’开好局、起好步，以优异效果迎接建党100周年。”李西林以为，应主要聚焦五个偏向：一是数字化转型将加速推进，二是在岸营业市chang潜力将加速释放，三是服务外包树模都市结构将进一步优化，四是服务外包生长综合情形将进一步改善，五是国际市chang多元化将进一步拓展。
“新阶段，要充实验展服务外包在流通双循环中的‘黏合剂’功效，加速建设具有全球影响力和竞争力的服务外包接发包中央，奋力将服务外包生长成为打造‘中国服务’和‘中国制造’品牌的焦点竞争优势。”李西林增补道。
郑伟也从行业、市chang、区域三个角度展望了2021年我国服务外包的生长走势。
他体现，从行业看，服务外包工业转型升级效果将进一步展现，行业结构将进一步优化，ITO营业仍将是我国服务外包主力军，BPO、KPO所占比重将继续提升，数字手艺、生物医药、测试研发等工业将加速生长。
从市chang看，虽我国承接西欧市chang营业有所苏醒，但受新冠疫qing等多重因素叠加影响，西欧国家市chang仍存在较大不确定性。受区域周全同伴关系协定（RCEP）发动，我国与东盟、东北亚在服务外包领域的相助将进一步增强。随着共建“一带一起”国际相助深入推进，我国在“一带一起”沿线国家营业将保持稳固zeng长。
从区域看，服务外包区域生长将更趋平衡，珠三角、长三角地域仍将保持生长优势，京津冀、中西部、东北地域将继续泛起快速生长态势。此外，海南在自由商业港利好政策发动下或将继续高光体现。