近几年，受到新冠疫qing重复泛起、国际时势重大多变以及我国跨境电商飞速生长等因素的影响，数字商业逐渐受到更多关注。数字商业是数字经济的主要组成部门，也是生长外向型数字经济的主要载体。数字商业已经成为国际商业生长的“新引擎”。
2021年我国服务商业一连快速zeng长，服务收支口总额达52982.7亿元，服务商业逆差缩窄到2112.7亿元，充实体现了我国在服务商业领域结构调整、出口竞争力提升等方面取得的起劲成效。我国可数字化交付的服务商业出口zeng长18%；其中，小我私人文化和娱乐服务、知识产权使用费、电信盘算机和信息服务出口划分zeng长35%、26.9%、22.3%，显示出较强的出口竞争力。
面临工业生长趋势，区域怎样掌握生长机缘？鼎韬通过前瞻研究和深度调研，从政府层面、企业层面和要素层面，三个角度剖析了数字商业生长历程中面临的现实问题。
（一）政府层面：缺乏统一明确的认知和顶层设计
1．对数字商业的内在、分类缺乏明确认知
只管当下全球已经开shi进入了数字商业时代，但现在业内仍然没有针对“数字商业”的统一界说。最狭隘的界说是将数字商业界说为数据的跨境生意营业，而最宽泛的界说是一切使用数字手艺（ICT）举行的商业运动。同时，各国也不尽然都使用数字商颐魅这一新词汇，电子商务也时常泛起。生长数字商业，首先要解决的就是什么是数字商业，以及数字商业到底包罗什么的问题。特殊是从国民经济分类角度，在统计上需要有明确的界线，这样才对行业生长具有现实的指导意义。
2．工业定位和生长妄想有待完善
天下大多数地域在数字服务商业生长方面尚未形成清晰明确的工业定位和明确的工业生长路径。从数字商业生长的顶层设计角度，专项妄想、指导意见、政策系统和行动方案是组成区域数字商业顶层设计的基础条件。数字商业的生长，需要明确回覆生长什么和怎么生长的问题。
3．数字服务商业数据难以统计监测
当前，我国尚未建设起数字服务商业的统计系统，数字服务商业界说和分类划分不清、工业界线不明、统计口径不统一、数据泉源不系统、不详细、不直观等问题，都是数字服务商业统计系统建设面临的主要问题。数据的缺乏导致难以举行数字服务商业的跟踪监测以及趋势性剖析。从工业的恒久生长角度而言，照旧必须要建设一个统一完善的数字服务商业统计系统。
4．数字商业羁系和政策有待强化
现在，天下大多数地域在推动服务商业数字化转型和数字商业生长方面尚未建设起完整的治理系统，服务商业生长治理体制机制有待进一步完善，包罗优化整合州财政资金，加大对数字手艺研发、基础设施、数字化转型、尺度专利结构、重点项目建设等方面的支持力度。尤其在国际数字商业规则对接，数字商业制度创新、数字商业尺度创新和应用方面均有待研究、拓展和提升。数字服务商业涉及到高频ci的跨境资金与人yuanwang来，同时需要买通手艺、人才、数据、资金等要素的自由流动与交互的限制。数字商业工业生长和事情开展缺乏焦点抓手和突破点。
（二）企业层面：“出不去”“不愿出”“成本高”和“有壁垒”
2020-2021年，鼎韬对天下总计1700多家服务商业和数字商业重点企业的生长和运营qing况举行了专题调研，力争从企业需求角度进一步探索区域数字商业生长的关jian要素及焦点“痛点”“难点”。
我们发现，当前我国数字商业企业生长的焦点痛点在于“出不去”“不愿出”“成本高”和“有壁垒”。其中，最焦点的问题在于企业在跨境商业方面遇到的种种壁垒和政策限制，因此政策突破和创新是解决企业商业痛点的焦点关jian，这也恰恰对应了国家对服务商业创新生长的要求，即制度创新的探索和实验。
1．“出不去”
国际市chang拓展渠道少难度大。当前我国数字商业企业面临外洋市chang开拓难，渠道少，投入大等问题。除北京服贸会、上海进博会等少数综合性会展平台之外，企业在外洋营业拓展历程中加入专业性峰会少，且行业媒体清静台广告投放的成本较高，尤其是中小企业在外洋市chang资源少，缺少企颐魅展示、市chang对接和商业促进的平台。在企业调研中，有企业提出市chang竞争压力大是现在企业生长面临的焦点问题，在现实事情开展中，企业自建外洋团队投入大，效果不确定，海内人yuan恒久外派难度大等问题也难以解决。多数企业体现在国际市chang开拓方面希望获适当地政府层面以及第三方服务机构提供越发实质性的支持和资助。
2．“不愿出”
国际政治颠簸风险依然存在。国际政治形势影响下一些国家对中国企业、中国产物与服务存在诸多限制，好比中美、中印摩擦下外洋政府对中国企业限制和打压，禁用一些中国企业开发的软件、游戏等等。企业在服务出口历程中面临或多或少的准入审查类（如清静、手艺审查等）政策限制，希望政府能够在国际市chang信息提供方面给予更多的支持，资助企业最大可能地规避商业壁垒和政治风险。
3．“成本高”
企业数字化转型成本压力较大。当前服务商业企业纷纷增强数字化战略结构，开展数字化转型升级探索和实践。数字化投入和数字化转型的企业意愿及市chang活跃度都较高，企业数字化转型的压力也较大。投入成本高、对于数字化升级缺乏深入的相识、营业运营成本高、希望政府能够增强针对数字化转型相关主题的培训等，是企业面临数字化转型的主要问题。
4．“有壁垒”
当前，我国数字商业生长的壁垒问题主要体现在人yuan流动，资源流动和数据流动三方面。人yuan流动方面，在调研中，有企业以为人才和人yuan流动限制成为当前企业“引进来”和“走出去”的焦点限制，海内人才出国、外籍人士入境及外籍人才职业资质国际互认等方面的便利化水平低；资金流动方面，资金的收支境流程重大，时间较长，FTA账户开设要求高等问题都对服务开放带来障碍。跨境数据流动方面，海内层面，关于数据出境的执律例则需要细化，特殊是“关jian信息基础设施”“主要数据”等看法的规模有待明确。国际层面，我国尚未获得欧盟GDPR数据掩护充实性认定，外国数据跨境流入受到限制。由于数据问题中互联网企业在美国、印度遭到歧视性看待。
（三）要素层面：人才、资金、基础设施等要素尚不健全
1．数字商业工业人才招聘难
人才是数字商业工业生长的焦点要素。而当前数字化人才缺口大，供需严重失衡成为海内各区域生长数字商业面临的焦点问题。数字化人才供应不足，企颐魅招聘难，人yuan不稳固等问题在本ci实地调研中也被重复提到。另外，“国际职业资格互认”也成为人才引进和流动的焦点问题之一。
2．数字商业融资情形有待完善
资源要素是推动工业跨越式生长与工颐魅整合的焦点要素，尤其在工业初期和成恒久施展主要的加速作用。相较于外洋企业，现在我国服务商业企业面临融资难、渠道少、成本高问题。在数字商业生长历程中，政府可以思量建设工业指导基金，应用越发无邪开放的相助机制，充实吸纳社会资源，尤其是当地龙头企业资源，针对重点生长领域建设专项子基金，从而推动服务商业融资情形的成熟与活跃，推动工业生长。
3．数字商业基础设施限制较多
稳固、通畅、开放的网络情形是数字服务出口企业营业谋划的主要基础保障。但在调研中多家受访企业体现，互联网带宽及网速限制，速率慢，会见不稳固等问题已经成为国际营业开展的主要障碍。二是电子签章问题，企业与各国签署电子条约时涉及到的电子署名认定尺度各国之间存在互认问题，国际客户指定的电子签章认证机构并未被纳入我国工信部认定的第三方机构名单内。亟需我国推动数字证书、电子署名等的国际互认，从司法层面掩护企业的正当权益。